На курсе мы рассмотрим некоторые коммуникативные аспекты эффективного консультирования пациентов на офтальмологическом приёме:
- Обязательные этапы проведения консультации пациента
- Обновлённые рекомендации для более успешного сбора анамнеза. Понятие врач-ориентированной и пациент-ориентированной консультации
- Разъяснение и планирование. Коммуникативные инструменты, влияющие на дисциплинированность пациента в выполнении рекомендаций врача
- Сообщение плохих новостей. Модель NURSE
- Алгоритмы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций
- Удержание пациента. Второе мнение
- Взаимодействие с коллегами с целью совместной консультации/лечения пациента.
